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O TikTok, atualmente, assemelha-se a um grande centro comercial, como a 25 de Março, com pessoas vendendo de tudo: maquiagens, utensílios domésticos, potes, tripés e inúmeros outros itens. O cenário está bastante movimentado.
Este artigo visa trazer um alerta importante, especialmente para criadores de conteúdo e consumidores, sobre o funcionamento do TikTok Shop e o modelo de afiliados, que pode, por vezes, influenciar negativamente a forma como os produtos são promovidos.
O Funcionamento do TikTok Shop e o Risco de Vendas a Qualquer Custo
Na minha visão, o TikTok Shop possui um sistema de funcionamento que, em alguns aspectos, pode ser complicado. Isso pode levar pessoas a tentarem vender qualquer coisa, a qualquer custo, independentemente da qualidade do produto.
Este é um alerta para quem consome muito conteúdo e acaba comprando por impulso, seduzido por propagandas de produtos que parecem milagrosos ou com preços inacreditáveis. Este comportamento se intensificou desde a chegada do TikTok Shop ao Brasil.
Alguns podem argumentar que, trabalhando com afiliados, a concorrência aumentada por novos divulgadores seria uma desvantagem. Embora isso seja uma verdade em termos de receita, é crucial manter a integridade. Eu trabalho com este mercado há 13 anos e jamais recomendei algo que eu não gostasse. Costumo fazer análises completas, mostrando os pontos positivos e negativos dos produtos.
O problema central com o TikTok Shop, na minha observação, é que ele transforma o criador literalmente em um vendedor. É como se, ao andar na rua, você fosse abordado constantemente por alguém insistindo para comprar um pote, por exemplo, dizendo que é maravilhoso e custa apenas R$ 20. Não se trata de uma análise de produto, mas sim de uma tentativa direta de gerar comissão.
TikTok Shop: Bom ou Ruim?
Eu não diria que o TikTok Shop é ruim; pelo contrário, ele abre muitas oportunidades. No entanto, existem alguns segredos por trás dos afiliados que é importante entender, pois podem ser prejudiciais se você não souber o que considerar e em quem confiar.
É fundamental ter critério sobre quem seguir e a quem dar credibilidade. Este artigo pode ser polêmico, mas é essencial para o consumidor entender o que acontece nos bastidores.
Entendendo o Programa de Afiliados
Para quem não está familiarizado, o programa de afiliados consiste em gerar um link para um produto. Se alguém comprar através desse link, o divulgador recebe uma comissão, que é uma porcentagem do valor da venda (podendo variar de 1% a 10%, por exemplo). Com volume de visualizações e vendas, isso pode se tornar uma renda considerável.
Muitas pessoas vivem de afiliados, analisando e trazendo produtos para o público. Essa prática existe há mais de 10 anos no mercado. O fator determinante é a consciência do criador.
Se o foco se torna apenas a comissão, o criador pode começar a recomendar qualquer coisa. Para o afiliado focado apenas em conversão, o importante é que o clique e a compra aconteçam. Essa é a realidade resumida.
Por isso, é vital saber se a pessoa que você segue está sendo honesta ou apenas recomendando qualquer produto. Criadores sérios, de diversas áreas, utilizam afiliados, mas fazem análises. Eles testam, criticam o que precisa ser criticado e exaltam o que é positivo.
Uma análise verdadeira envolve apresentar o bom e o ruim, indicando para qual tipo de público o produto é adequado e para qual não é.
Se você segue um criador onde tudo é sempre “lindo e maravilhoso”, desconfie. Todo produto tem seus lados bons e ruins. O marketing de afiliados não é um crime, é um mercado que movimenta muito dinheiro, mas deve ser feito com ética.
A Dinâmica Específica do TikTok Shop
O TikTok Shop, já estabelecido em outras partes do mundo, chegou ao Brasil como uma revolução, pois permite a compra diretamente dentro da plataforma. O criador mostra o produto e o link está ali para você comprar imediatamente, o que aumenta muito a conversão.
Ao navegar no TikTok, é comum ver pessoas testando produtos e já exibindo o link de compra.
Embora eu não possa afirmar que quem usa o TikTok Shop age de má-fé, há um ponto específico no programa que gera problemas. Para criadores maiores, lojas entram em contato oferecendo produtos em parceria. O criador pode selecionar quais produtos deseja receber para testar.
Nesses casos de envio de produto pela loja parceira, há uma expectativa contratual de que o produto seja divulgado, e normalmente, de forma positiva. Nenhuma loja enviaria um item esperando uma crítica negativa. Espera-se que o criador elogie, pois a loja está investindo no envio.
Dentro dessa dinâmica da plataforma, o criador se sente obrigado a promover o produto. Se ele se recusar a fazer o vídeo porque não gostou, pode ser penalizado pelo TikTok por não cumprir o combinado. Isso gera um grande problema:
- Inunda a plataforma com conteúdos de pessoas que não são especialistas.
- A necessidade de divulgar para vender transforma o criador em um vendedor, em vez de um analista crítico.
Muitas vezes, vemos pessoas elogiando “bugigangas da China” ou itens de baixa qualidade de forma exagerada, dizendo que um item simples mudou suas vidas. Além disso, em muitos desses anúncios, o produto exibido pode não ser exatamente o que o consumidor recebe, gerando frustração posterior.
Esses criadores, focados na conversão, não farão uma análise profunda, pois o formato do TikTok muitas vezes não favorece um review detalhado. Se um criador for muito crítico, ele pode ser impedido de participar desse modelo de recebimento de produtos das lojas.
A Alternativa de Análise com Produto Próprio
O TikTok Shop oferece outra possibilidade: o criador pode comprar um produto por conta própria (como um relógio que já possui) e adicionar o link de afiliado, sem depender de um envio da loja. Neste caso, ele está livre para falar o que quiser sobre o produto, desde que ele esteja disponível nas lojas do TikTok.
Entretanto, observou-se que produtos de maior qualidade ou mais caros ainda são menos disponíveis nesse formato de parceria direta com as lojas.
O formato de parceria mediada pelo TikTok, onde o produto é enviado, complica a imparcialidade, transformando a experiência em uma “venda de 25 de Março”, onde a qualidade e os prós e contras são ignorados em favor de frases como: “Compre pelo meu link, é maravilhoso!”.
Dever do Consumidor
Você, como consumidor, precisa estar ciente dessa realidade. Ao ver um vídeo, analise o que está sendo dito, pesquise sobre o produto, desconfie quando tudo é perfeito.
Atualmente, a maioria das divulgações apresenta itens como “a maquiagem perfeita” ou “o copo mais maravilhoso que já vi”, o que sabemos não ser verdade para itens de baixo custo. Esse comportamento intensifica o consumismo, impulsionando criadores a venderem o máximo possível para aumentar seus ganhos, deixando a análise crítica de lado.
Se você compra um item de R$ 15 que não funciona bem, pode não reclamar, mas não é justo com quem está assistindo. A responsabilidade recai sobre o consumidor em ter consciência e filtro.
Para quem cria conteúdo de forma ética, como no meu caso, o foco sempre foi fazer análises honestas. Você pode começar a criar hoje, mas ao analisar um produto, deve-se ter a consciência do que é bom e do que não é. O TikTok Shop, ao facilitar tanto a entrada de vendedores, acentua essa necessidade de filtro.
Diferença entre Afiliado Livre e Parceria Patrocinada (Publi)
É crucial diferenciar o afiliado livre do conteúdo patrocinado (publi).
Se eu faço uma análise de um celular (como o Poco X7 Pro, que é um produto que eu comprei e testei), coloco o link de afiliado, estou apresentando o que eu achei do produto: os pontos positivos (ex: bom processador) e os negativos (ex: câmera não tão boa). Quem quiser comprar, compra; quem não quiser, não compra. Não se trata de um publi.
Em um publi, com empresas como Samsung ou Xiaomi, eu deixo claro que é um vídeo patrocinado. Não é uma análise, mas uma apresentação do produto, e isso é explícito.
No caso de produtos enviados por marcas para análise, se o produto não é bom, eu me recuso a fazer o vídeo, mesmo que isso signifique deixar de ganhar dinheiro. Já devolvi produtos que considerei superfaturados ou que não entregavam a qualidade prometida, pois não é justo recomendar algo que não vale o custo para o seguidor.
Houve também tentativas de empresas pedirem “comparativos patrocinados”. Isso não existe de forma ética. Não é possível patrocinar um produto A e fazer um comparativo justo com um produto B sem que a empresa B esteja envolvida ou que haja liberdade total para criticar A e B. Um comparativo pago é, na verdade, uma apresentação enviesada.
Quando você recebe um produto de uma loja parceira do TikTok Shop, isso se aproxima de um publi, pois há uma expectativa clara de divulgação positiva em troca do envio do item. Não é uma relação totalmente imparcial.
Isso tem gerado reclamações de consumidores que se sentem enganados por propagandas enganosas, levando a discussões sobre regulamentação.
A melhor saída é a conscientização do consumidor. Quando recebemos produtos por empréstimo (como celulares da Motorola ou Samsung), não há exigências. Somos livres para falar bem ou mal. Se uma empresa exigir que falemos apenas bem, recusamos o produto, pois isso dita o que devemos falar como criadores.
Conclusão e Alerta Final
É preciso tomar cuidado para não acreditar em tudo que é exibido, como produtos de R$ 10 que são descritos como a melhor coisa do mundo. Desconfie quando tudo é sempre maravilhoso.
Existe um universo de afiliados focado em ganhos rápidos, onde os criadores precisam ter seus valores bem definidos para não promover o que não deveria ser elogiado.
O TikTok Shop trouxe essa abertura de mercado, facilitando a entrada de muitos novos criadores afiliados, mas é preciso amadurecer nesse processo. A plataforma torna fácil entrar nesse universo, o que explica por que há apenas alguns meses ninguém falava de certos produtos que agora inundam o feed.
Tenha análise crítica e não se deixe levar pela propaganda. Como alguém que vive disso há 13 anos, garanto que a integridade na análise é o caminho certo, sem deixar que a possibilidade de ganho suba à cabeça.
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