O Golpe do Botão “Pergunte ao Chat GPT”: Como a IA é Usada em Vendas Enganosas
Recentemente, tem se notado uma tática de marketing que pode induzir consumidores a erro: a inserção de um botão com a chamada “Pergunte ao Chat GPT” em páginas de venda de produtos. Essa prática, que parece inovadora, na verdade, é uma forma de manipulação que se aproveita da confiança depositada nas ferramentas de Inteligência Artificial para convencer o usuário a realizar uma compra.
Analisando a Tática
Muitos sites utilizam a mesma estrutura, como visto no exemplo do serviço audionotes.com (ou variações dele). Ao navegar por esses sites, traduzidos ou não, o usuário pode se deparar com um botão posicionado estrategicamente, muitas vezes sob a seção de “Perguntas Frequentes” ou próximo aos planos e preços.
Este botão redireciona o usuário para uma interface de IA, como o ChatGPT, pré-configurada com uma pergunta específica que elogia o produto em questão.
Ao clicar, o usuário é levado a um prompt que já assume a validade do produto. Por exemplo, se o produto for o Audio Notes, a IA pode ser configurada para responder a uma pergunta como: “Por que o Audio Notes é uma grande escolha para mim?”.
O que acontece é que a IA, por natureza, é projetada para tentar responder ao comando dado, mesmo que o contexto fornecido seja tendencioso ou que o produto seja inadequado para o usuário. No exemplo citado, a IA forneceu uma resposta positiva ao Audio Notes, mencionando suas funcionalidades como transcrição rápida e organização de notas, apesar da interface ser considerada simplista por alguns usuários acostumados com ferramentas mais robustas.
A Ilusão da Avaliação Neutra
O golpe reside em fazer o usuário acreditar que está recebendo uma avaliação imparcial de uma IA de renome, quando, na verdade, a IA está sendo usada para justificar uma compra pré-determinada.
A IA, sem um viés humano (ela não come, não bebe, não tem experiências pessoais), analisa o que foi solicitado. Se a pergunta for manipulada para buscar benefícios, a IA encontrará maneiras de justificar a compra com base em dados gerais ou cenários hipotéticos.
Um exemplo prático ilustra bem isso:
Ao perguntar à IA: “Por que eu deveria comprar a marca fictícia de chinelo que tem a cor azul?”, a resposta gerada pelo ChatGPT incluiu argumentos sobre conforto biomecânico, durabilidade e materiais típicos de chinelos, ou seja, ele cumpriu a função de justificar a compra, mesmo sem dados reais sobre a marca fictícia.
Essa mesma lógica é aplicada a produtos reais, como o Audio Notes, onde a IA pode detalhar as características listadas pelo próprio serviço.
A Diferença entre Uso Correto e Golpe
Existe uma grande diferença entre usar a IA de forma legítima e usá-la como ferramenta de persuasão enganosa:
* **Uso Legítimo (Correto):** O usuário insere um prompt detalhado na plataforma de IA (como ChatGPT, Gemini ou Perplexity) fornecendo seu contexto específico (ex: “Sou careca e quero um tingimento. O produto X é bom para mim?”). A IA, então, oferece uma resposta baseada no contexto fornecido, reconhecendo limitações. No exemplo do produto de cabelo, a IA correta informou que o produto não deposita cor em áreas sem cabelo, mas que é hidratante.
* **Uso Enganoso (O Golpe):** O site insere um botão que, na verdade, apenas encaminha a solicitação pré-formatada para a IA, forçando-a a argumentar a favor do produto, independentemente da necessidade real do consumidor.
O cerne do problema é a terceirização da decisão de compra para uma IA, onde o usuário confia na ferramenta sem perceber que o contexto da pergunta foi criado pelo vendedor.
Como Evitar a Armadilha
Para evitar cair nessa tática de convencimento baseada em IA, a melhor abordagem é buscar a informação diretamente:
1. **Não confie em botões prontos:** Se encontrar um botão “Pergunte ao Chat GPT” em uma página de vendas, desconfie imediatamente.
2. **Use a IA por conta própria:** Abra o ChatGPT, Gemini ou Perplexity diretamente em uma nova aba.
3. **Seja específico no seu prompt:** Em vez de perguntar genericamente se um produto é bom, pergunte sobre ele dentro do seu contexto real. Por exemplo: “Estou analisando o [Nome do Produto]. Considerando que meu orçamento é X e minha necessidade é Y, qual a opinião de veículos especializados sobre ele?”.
Essa abordagem garante que a resposta da IA seja baseada em um questionamento neutro e que reflita melhor se o produto atende às suas necessidades específicas.
Perguntas Frequentes
- O que acontece quando se clica no botão “Pergunte ao Chat GPT” em sites de venda?
O clique aciona uma solicitação pré-configurada para uma plataforma de IA (como o ChatGPT), que é instruída a gerar uma resposta positiva ou justificativa sobre o produto daquele site específico, muitas vezes sem levar em conta o contexto do usuário. - O Audio Notes é considerado um golpe?
O produto em si pode ser real, mas a tática de usar o botão de IA pré-programado para forçar uma recomendação positiva é considerada uma prática de marketing enganosa ou um golpe de persuasão. - É possível usar IAs como ChatGPT ou Gemini para tomar decisões de compra?
Sim, é possível, mas a forma correta é inserindo perguntas detalhadas com seu contexto específico diretamente na plataforma de IA, e não clicando em botões automatizados em sites de terceiros. - Por que a IA responde a perguntas absurdas ou tendenciosas?
Modelos de linguagem grandes são treinados para fornecer respostas coerentes ao prompt recebido. Se o prompt pedir para justificar um cenário hipotético ou elogiar um item, a IA fará isso, explorando seu conhecimento geral sobre o assunto. - Qual a melhor forma de checar um produto usando IA?
A melhor forma é você mesmo acessar a IA, digitar o nome do produto e adicionar suas condições específicas de uso, orçamento e necessidades, solicitando análises comparativas ou informações baseadas em fontes externas.
