Como Configurar Seu Perfil de Empresa no Google para Destaque nos Resultados de Busca
A criação de um perfil de empresa no Google é um passo fundamental para garantir que seu negócio seja facilmente encontrado nas pesquisas. Este recurso permite que sua empresa seja exibida no painel lateral dos resultados do Google quando usuários buscam pelo tipo de serviço que você oferece, pela sua área de atuação ou pelo nome da sua empresa. O processo de configuração é bastante direto.
Iniciando o Processo de Configuração
Para começar, você deve acessar o endereço `google.com/business`. Esta página o direcionará para a interface de configuração.
O primeiro passo é clicar em “Começar”. O sistema solicitará o nome do seu negócio.
Neste momento, se você digitar um nome e ele já existir no sistema, é possível reivindicar o perfil existente caso ele seja seu e alguém o tenha configurado anteriormente, recuperando assim o controle. No entanto, para este guia, estamos configurando um perfil totalmente novo.
Definindo a Categoria e Localização
Após informar o nome, você será solicitado a fornecer a categoria de negócio. Comece a digitar o segmento da sua empresa (por exemplo, “mídia”) e selecione a opção sugerida.
Em seguida, surge a questão sobre adicionar uma localização física:
* Se você possui um estabelecimento físico onde os clientes podem visitar, selecione “Sim”.
* Se o seu negócio não tem um ponto de atendimento físico (como no caso de serviços prestados remotamente ou em domicílio), selecione “Não”.
Mesmo sem um local físico, você ainda pode definir uma área de atendimento. Isso é ideal para empresas que operam a partir de casa, mas atendem clientes em uma região, cidade ou município específico (como uma empresa de reparos domésticos). Se não for aplicável, basta selecionar “Próximo”.
Informações Geográficas e de Contato
Em seguida, você precisará selecionar a região onde sua empresa está sediada (por exemplo, “Estados Unidos”).
O sistema pedirá informações adicionais:
1. Telefone ou Ponto de Contato: Informe um número de contato para o seu negócio.
2. Website: Embora seja opcional, adicionar um link para o seu website é altamente recomendado para complementar seu perfil.
O próximo passo envolve o fornecimento do seu endereço de correspondência. Este endereço é necessário para que o Google possa identificar a localização da sua empresa, mas você tem a opção de ocultar este endereço da visualização pública. Isso é útil se você gerencia o negócio a partir de sua residência e não deseja que o endereço residencial seja exibido publicamente.
Verificação do Perfil
Após fornecer as informações básicas, o Google solicitará uma forma de verificação. Geralmente, isso envolve o envio de um código por mensagem de texto (SMS) para o número fornecido. É necessário inserir esse código no sistema para confirmar a propriedade e autenticidade do perfil. A verificação pode levar até 5 dias para ser concluída.
Configuração de Horário e Descrição
Enquanto a verificação está em processamento, você pode continuar editando o perfil:
* Horário de Funcionamento: Esta seção é mais relevante para negócios com loja física. Você pode definir os horários de abertura e fechamento para os dias da semana e também configurar horários especiais para feriados. Caso o negócio funcione 24 horas, essa opção pode ser marcada. Lembre-se que horários e feriados podem ser ajustados posteriormente.
* Descrição do Negócio: Você deve inserir uma descrição concisa sobre o que sua empresa faz ou qual é o seu ramo de atividade. Há um limite de 750 caracteres, então a descrição deve ser breve, mas detalhada o suficiente.
Adicionando Mídia
É crucial adicionar imagens ao perfil. Você pode incluir fotos dos produtos que vende, do seu estabelecimento (fachada, lobby) ou qualquer imagem relevante para representar o negócio.
Ao finalizar essa etapa, o sistema pode oferecer um crédito de publicidade de $500. Este crédito pode ser usado para promover seu perfil no topo dos resultados de pesquisa do Google, ou você pode optar por pular essa oferta.
Opções Adicionais
O processo também pode apresentar a opção de se inscrever no Google Workspace, o que permite criar endereços de e-mail profissionais vinculados ao seu domínio de website (ex: nome@suaempresa.com). Esta etapa é totalmente opcional.
Visualizando e Editando o Perfil
Após as etapas iniciais, o sistema mostrará que a verificação está em processamento, o que pode levar alguns dias. Antes que a verificação seja concluída, você tem a oportunidade de editar qualquer informação: website, fotos, informações de contato e horário.
Ao acessar um perfil já existente, é possível visualizar diversas funcionalidades:
* Avaliações (Reviews): Visualizar as avaliações deixadas por clientes. Você também pode obter um link direto para solicitar novas avaliações, enviando-o a clientes antigos.
* Fotos: Gerenciar todas as imagens adicionadas ao perfil.
* Desempenho (Performance): Consultar um gráfico que detalha quantas pessoas pesquisaram, encontraram seu perfil e de onde elas vieram, fornecendo dados valiosos sobre a visibilidade do negócio.
* Crédito de Publicidade: Reivindicar e utilizar o crédito oferecido para impulsionar o desempenho do perfil.
* Página de Reservas (Bookings): Adicionar um link para que os clientes possam agendar compromissos diretamente através do seu perfil do Google.
* Perguntas e Respostas (Q&A): Responder a perguntas feitas pelos usuários sobre o seu negócio.
* Atualizações (Updates): Publicar novidades, como novas ofertas ou promoções.
Este conjunto de ferramentas oferece controle total para garantir que sua empresa esteja bem representada localmente nas buscas do Google.
Perguntas Frequentes
- O que é o Perfil de Empresa no Google?
É uma ferramenta gratuita que permite que seu negócio apareça em destaque nos resultados de busca e no Google Maps, exibindo informações essenciais como contato, horário e serviços. - Qual a importância de adicionar um website?
Embora seja listado como opcional, adicionar um website é altamente recomendado, pois complementa as informações do seu perfil e oferece um ponto de aprofundamento para os clientes. - Como posso fazer com que clientes deixem avaliações?
Você pode gerar um link específico através do seu painel de perfil e enviá-lo por e-mail ou mensagem para clientes anteriores, convidando-os a escrever uma avaliação. - É possível ocultar o endereço residencial?
Sim. Se você não tem um ponto de atendimento ao público e usa sua casa como base, você pode informar o endereço para fins de verificação, mas optar por não exibi-lo publicamente. - Quanto tempo leva para o perfil ser verificado?
O processo de verificação do perfil pode levar até 5 dias úteis para ser concluído.
