Recuperando o acesso ao BTV após a atualização B13: passo a passo

Como recuperar o acesso ao BTV depois da atualização B13

A atualização B13 pode impedir o acesso ao aplicativo BTV em alguns aparelhos. Quando isso acontece, é possível tentar restaurar o funcionamento ajustando o Chrome, baixando os arquivos necessários e ativando um novo Launcher.

O procedimento pode variar de acordo com o modelo do dispositivo, mas costuma funcionar em muitos casos. Siga a ordem indicada e digite os endereços exatamente como aparecem, pois diferenças entre letras, pontos ou caracteres podem impedir o acesso.

Primeiro acesso pelo Chrome

Antes de baixar os arquivos, tente acessar o endereço necessário usando o navegador instalado no aparelho.

1. Abra a área de Aplicativos nas configurações do dispositivo.
2. Localize e inicie o Chrome.
3. Se for o primeiro acesso, aceite os termos apresentados. Caso apareça a opção “No thanks”, selecione-a.
4. No campo de endereço, digite exatamente: bit.ly/novaB13TalisTec.
5. Pressione a opção para acessar o endereço e aguarde o carregamento.

Se o Chrome não permitir digitar o endereço corretamente ou não for possível avançar pela tela, abra uma nova aba e tente novamente. Persistindo o problema, faça a reversão das atualizações do navegador.

Como desinstalar as atualizações do Chrome

Em alguns dispositivos, o Chrome precisa voltar à versão anterior para permitir o uso correto dos links curtos.

1. Entre em Configurações.
2. Abra a seção Apps ou Aplicativos.
3. Selecione Ver todos os apps, ou uma opção equivalente.
4. Procure a área de Apps do sistema.
5. Encontre e abra o aplicativo Chrome.
6. Selecione Desinstalar atualizações. Em alguns aparelhos, essa opção aparece no lugar de “Desativar”.
7. Confirme a operação tocando em OK.

Depois disso, abra o Chrome novamente e tente acessar o endereço anterior. Também é possível seguir diretamente para o download dos arquivos.

Download do App Store e do Launcher

Com o navegador pronto, os arquivos devem ser baixados para a pasta Download do aparelho. O procedimento utiliza um arquivo chamado App Store e outro identificado como Launcher.

1. Abra o Chrome e digite exatamente o endereço: bit.li/AppStoreTalesTech.
2. Confira com atenção o endereço antes de prosseguir. O link usa bit.li, e a sequência AppStoreTalesTech deve ser digitada sem alterações.
3. Pressione Ir no teclado do navegador.
4. Se aparecer uma confirmação, selecione OK para autorizar o download do arquivo do App Store.
5. Na mesma sessão do navegador, faça o download do segundo arquivo indicado para o Launcher, utilizando o endereço correspondente informado no procedimento.

Erros como trocar uma letra, usar outro caractere ou alterar a forma escrita do endereço podem impedir o carregamento. Ao concluir, os dois arquivos devem estar disponíveis no gerenciador de arquivos do aparelho.

Instalação dos arquivos baixados

Após o download, a instalação é feita pelo File Manager. A ordem é importante: instale primeiro o App Store e só depois o Launcher.

1. Abra o aplicativo File Manager, também chamado de Gerenciador de Arquivos.
2. Conceda a permissão de acesso aos arquivos, caso ela seja solicitada.
3. Entre na pasta Download.
4. Localize o arquivo do App Store e selecione-o para iniciar a instalação.
5. Se surgir um alerta de segurança, use a seta do controle remoto para acessar Mais detalhes.
6. Escolha Instalar mesmo assim e aguarde o término. Ao finalizar, não abra o aplicativo ainda.
7. Volte à pasta Download e selecione o segundo arquivo, identificado como Launcher.
8. Toque em Instalar e, ao final, selecione Abrir.

Ativação do novo Launcher

O Launcher instalado precisa ser ativado para que a nova interface seja carregada como esperado.

1. Abra o Launcher recém-instalado.
2. Aguarde a atualização automática da tela para a nova interface.
3. Acesse novamente o ícone da loja de aplicativos, conhecido como a “lojinha”.
4. Permita os acessos solicitados pelo aplicativo.
5. Selecione Vai para continuar.
6. Marque a alavanca de seleção que confirma a ativação do novo Launcher.
7. Retorne à tela inicial do dispositivo.
8. Abra o ícone do novo aplicativo para verificar o acesso.

Depois dessa configuração, o aplicativo deve iniciar normalmente, embora o resultado possa variar conforme o aparelho. O procedimento também contempla a validação da versão 2.5.4 do segundo aplicativo, chamado no material de “o verdinho”, para que ele permaneça operacional.

O que verificar quando o acesso não funciona

• Chrome: tente abrir uma nova aba ou desinstalar as atualizações do navegador antes de inserir os links.
• Endereços: revise cada caractere de bit.ly/novaB13TalisTec e bit.li/AppStoreTalesTech.
• Instalação: confirme se os arquivos estão na pasta Download e instale o App Store antes do Launcher.
• Permissões: autorize o File Manager e os aplicativos quando o sistema solicitar acesso.
• Launcher: certifique-se de que a alavanca de ativação foi marcada e que a tela inicial foi atualizada.

Perguntas Frequentes

• Como recuperar o BTV depois da atualização B13?
  É necessário ajustar o Chrome, baixar o App Store e o Launcher, instalá-los pela pasta Download e ativar o novo Launcher.
• O que fazer quando o Chrome não permite digitar o link?
  Abra uma nova aba. Se o problema continuar, desinstale as atualizações do Chrome pelas configurações do aparelho.
• Qual arquivo deve ser instalado primeiro?
  O App Store deve ser instalado antes do Launcher.
• Onde ficam os arquivos baixados?
  Eles devem ser procurados na pasta Download dentro do File Manager.
• É necessário ativar o novo Launcher?
  Sim. Depois de abri-lo, permita os acessos, selecione “Vai” e marque a alavanca de ativação.
• Qual versão do segundo aplicativo é validada no procedimento?
  A versão mencionada é a 2.5.4, identificada no procedimento como “o verdinho”.

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