Como corrigir o YouTube que não funciona na TV Box
Erros no aplicativo do YouTube em uma TV Box podem estar relacionados a dados corrompidos, falhas na instalação ou até à data e hora configuradas no aparelho. A sequência abaixo mostra como limpar os dados, reinstalar o aplicativo manualmente e verificar uma configuração importante do sistema.
Comece limpando os dados do YouTube
Antes de remover o aplicativo, vale tentar uma correção simples pelas configurações da TV Box. Esse procedimento elimina dados armazenados pelo YouTube que podem estar causando falhas recorrentes.
- Abra as Configurações da TV Box.
- Entre na seção Apps ou aplicativos instalados.
- Procure o YouTube na lista.
- Selecione a opção Limpar Dados.
Depois de concluir, abra o YouTube novamente. Se o erro continuar, desinstale o aplicativo para fazer uma nova instalação.
Desinstale o aplicativo antes de reinstalar
Remova o YouTube da TV Box usando a opção de desinstalação disponível na tela do aplicativo ou nas configurações do sistema. Depois, será necessário instalar novamente uma versão funcional do aplicativo.
A reinstalação pode ser feita de forma manual, utilizando o navegador da própria TV Box. Esse caminho é útil principalmente quando o aparelho não possui uma loja ou aplicativo nativo para baixar o YouTube.
Como instalar o YouTube manualmente na TV Box
Abra o navegador do aparelho
Localize o navegador instalado na TV Box. Dependendo do modelo e da interface, ele pode ser o Chrome ou outro navegador que já venha instalado. Em alguns aparelhos com visual semelhante à interface do Homem de Ferro, o acesso pode aparecer pelo ícone Mi ou por um símbolo parecido.
- Na tela inicial, abra o navegador do sistema.
- No campo de endereço, digite
bit.ly/IbaruTalistec. - Pressione Ir para acessar a página.
Algumas TV Box já vêm com o aplicativo Jet Apps, também identificado em certos aparelhos como Jetps. Se ele estiver instalado, abra o aplicativo e pesquise por YouTube para verificar se é possível fazer a instalação por ali. Caso não encontre o Jet Apps, continue pelo navegador.
Baixe o arquivo APK do YouTube
Depois de abrir o endereço no navegador, pode ser necessário usar o cursor do mouse para selecionar corretamente a opção de download.
- Se o controle remoto não permitir navegar pelos itens da página, pressione o botão do mouse do controle até que uma seta apareça na tela.
- Com a seta ativada, selecione a opção de download do arquivo.
- Aguarde o início do download. Dependendo do modelo e da velocidade da TV Box, o processo pode levar cerca de 2 a 3 minutos.
- Quando o arquivo APK terminar de baixar, prossiga para a instalação.
Para desligar o cursor, basta pressionar novamente o botão do mouse no controle remoto.
Localize e instale o APK
Com o download concluído, acesse a tela inicial pressionando o botão da casinha. Em seguida, abra o gerenciador de arquivos da TV Box. O nome pode variar entre Explorer e File Managing.
O local do arquivo depende da forma usada para obtê-lo:
- Download pelo navegador: abra Memória Interna e entre na pasta Download.
- Arquivo em pendrive: selecione a opção USB e procure o APK armazenado no dispositivo.
Se o botão de download tiver sido pressionado mais de uma vez, podem aparecer vários arquivos APK semelhantes. Nesse caso, observe os arquivos disponíveis e selecione a versão correta para iniciar a instalação.
- Clique no arquivo APK e selecione Instalar.
- Se aparecer uma tela com as opções Cancelar e Configuração, escolha Configuração.
- Ative a permissão Fonte Desconhecida.
- Volte para a pasta Download ou para o local onde o APK está salvo.
- Selecione novamente o arquivo e toque em Instalar.
Quando a instalação terminar, escolha Abrir para iniciar o YouTube.
Mensagem “Tente novamente” no YouTube: confira a data e a hora
Se o aplicativo exibir a mensagem “Tente novamente” ou a opção “Abrir configurações”, verifique a data configurada na TV Box. Uma data incorreta pode impedir o funcionamento adequado do aplicativo.
- Abra as Configurações da TV Box. Em alguns modelos, também é possível acessar esse menu pelo botão Setup.
- Entre na seção Data e Hora.
- Se a data estiver errada, desative a primeira opção de ajuste automático fornecido pela rede.
- Informe manualmente pelo menos o dia correto. A hora exata é menos importante do que manter a data atualizada.
- Tente abrir o YouTube outra vez.
Após corrigir a data, o aplicativo poderá voltar a funcionar, inclusive permitindo o acesso como visitante. A combinação entre limpar os dados, reinstalar o APK e ajustar a data resolve grande parte dos problemas descritos para o YouTube em TV Box.
Perguntas Frequentes
- Como limpar os dados do YouTube na TV Box?
Abra as Configurações, entre em Apps, selecione o YouTube e escolha Limpar Dados. - É possível instalar o YouTube sem um aplicativo nativo?
Sim. O APK pode ser baixado pelo navegador da TV Box e instalado pelo gerenciador de arquivos. - Onde fica o APK baixado pelo navegador?
Normalmente, ele está em Memória Interna, dentro da pasta Download. - Por que aparece a mensagem “Tente novamente”?
Uma das causas indicadas é a data incorreta no aparelho. Verifique a seção Data e Hora e ajuste o dia manualmente. - O que fazer quando o controle não consegue selecionar o download?
Pressione o botão do mouse no controle remoto para ativar a seta e navegar pela página.
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