A Apple e a Crise de Marketing: O Caso da Apresentação “Pede um MacBook”
Recentemente, a Apple lançou uma iniciativa de marketing que causou certa estranheza: uma apresentação em estilo “nerd de PowerPoint” ensinando como convencer os pais a comprar um MacBook. Estranhamente, este conteúdo foi publicado pouco antes da temporada de compras de volta às aulas.
O material consistia em um discurso de vendas de mais de 7 minutos, com o objetivo de ajudar os estudantes a criar uma apresentação de negócios para seus pais sobre os benefícios de adquirir um MacBook para a faculdade.
O que se seguiu foi uma reação rápida. O artigo em texto que acompanhava este material foi considerado doloroso de assistir, e apenas um dia após seu lançamento, a Apple o removeu do YouTube. Curiosamente, a apresentação em si, com impressionantes 81 slides, permaneceu disponível online para quem quisesse conferir.
O título oficial deste material era “Como Convencer Seus Pais a Conseguir um Mac”. É de se pensar que talvez a equipe criativa da Apple precise de um novo plano, pois este é o quarto vídeo de marketing que a empresa retira do ar no último ano.
A Perda do Fator “Cool”
Isso levanta uma questão maior sobre a marca: a Apple estaria perdendo seu “fator cool” em publicidade?
Em maio de 2024, a Apple teve que se desculpar publicamente por seu infame comercial “Crush”. Este anúncio mostrava uma prensa hidráulica destruindo violentamente instrumentos de criatividade e arte, com a intenção de sugerir que o usuário não precisava de nada disso, apenas de um iPad Pro. A reação nas redes sociais foi imediata e negativa, devido ao simbolismo de uma grande empresa de tecnologia esmagando ferramentas de criatividade. A Apple admitiu ter “errado o alvo”, e o comercial foi retirado do canal oficial.
Em agosto, a Apple retirou outro vídeo e pediu desculpas novamente. Este era um curta-metragem chamado “Out of Office”, parte de uma série de comédias leves sobre colegas de trabalho desajeitados usando produtos Apple durante uma viagem de negócios à Tailândia. Houve uma forte reação pública e apelos por boicote devido à forma como o país e a indústria do turismo tailandesa foram retratados.
Mais recentemente, em março, a Apple removeu um anúncio do iPhone 16 estrelado por Bella Ramsay. Neste caso, o problema era a funcionalidade prometida. Ramsay usava um recurso de inteligência artificial que, na época do lançamento do anúncio, não estava funcional e nunca foi lançado no iPhone 16. No comercial, ela pedia à Siri o nome de uma pessoa que conheceu em um restaurante para evitar um momento embaraçoso por ter esquecido o nome. A Apple retirou o anúncio para evitar constrangimento por não conseguir entregar a atualização da Siri tão cedo.
Análise do Pitch de PowerPoint
O mais recente vídeo polêmico, embora longo (mais de 7 minutos), foi recheado de um humor forçado, comparável a uma esquete mal executada do *Saturday Night Live*. Nele, um artista tentava explicar a uma audiência desinteressada de adolescentes que os pais de hoje não comprariam um Mac a menos que o filho apresentasse uma apresentação de negócios convincente.
Para quem assistiu, o ponto mais frustrante foi que levou três minutos para que o apresentador chegasse ao primeiro argumento de venda de um Mac: o recurso “Buscar” (*Find My*), que ajuda a localizar o aparelho se perdido — algo que máquinas Windows também oferecem.
Os argumentos apresentados eram, em sua maioria, fracos:
* **Leitor de impressão digital para segurança:** Muitos laptops, como um modelo Toshiba da época da faculdade (há 20 anos), já possuíam essa função.
* **Leveza e benefício para a coluna:** Vários outros laptops modernos também são leves.
Houve ainda uma piada sobre a “tela azul da morte” do Windows. Embora o autor do artigo tenha admitido que seu próprio PC travou na faculdade, forçando o pai a viajar seis horas para entregar discos de recuperação (provavelmente por causa de *malware* baixado do LimeWire), o objetivo da apresentação era usar o humor e o charme para convencer os pais a investir cerca de $900 em um computador duradouro que daria uma vantagem sobre os colegas.
No entanto, o conteúdo falhou em capturar a “energia Apple” usual. Até mesmo os jovens na plateia pareciam sonolentos e se retirando.
A Relevância do Público-Alvo
A premissa do artigo era que a apresentação visava convencer os pais, mas há um ponto crucial: os pais de hoje não precisam ser convencidos sobre os Macs. Muitos cresceram com computadores Apple nas escolas nos anos 80 e 90, quando a empresa doou equipamentos e aumentou a alfabetização digital de gerações.
Quem precisa de mais convencimento é a geração mais jovem, que atualmente utiliza Google Chromebooks nas escolas.
Independentemente disso, toda a propaganda parecia menosprezar os pais por não entenderem o valor de um Mac, sendo que esses mesmos pais são usuários ávidos de iPhones e criaram uma geração de “crianças do iPad”. Esse tom não combina com os comerciais clássicos da Apple.
O Contraste com Campanhas Icônicas
A Apple costumava demonstrar o quão “cool” era ser um usuário de seus produtos, sem precisar explicar. Famosas campanhas incluíam:
* **”1984″:** Destacava como a Apple libertava as pessoas de um mundo distópico e conformista.
* **”Think Different”:** Focava nos criativos que mudariam o mundo.
* **Jeff Goldblum e o iMac:** Mostrava a facilidade de configuração do produto em menos de três passos (e a piada era que não havia um passo três).
* **iPod:** Campanhas coloridas com silhuetas que faziam todos quererem parecer estilosos dançando com seus iPods.
* **iPhone:** Anúncios focados na facilidade de uso dos aplicativos.
* **Mac vs. PC:** Uma forma clara de mostrar que as coisas são melhores com um Mac.
Atualmente, parece que a Apple se tornou o “PC” daquela antiga propaganda: tentando demais impressionar e tropeçando no processo, com um humor que remete a piadas antigas (“dad humor”) e um tom condescendente. Em vez de mostrar por que a vida é melhor com seus produtos, o marketing atual foca em ridicularizar quem usa produtos concorrentes ou quem não adota a marca.
Conclusão Prática para Estudantes
Se você está indo para a faculdade, não precisa de um deck de 81 slides para convencer seus pais. Embora o custo seja doloroso para todos, é possível economizar optando por um modelo de Mac um pouco mais antigo, se necessário.
O melhor argumento para um Mac sempre será relacioná-lo diretamente com a sua área de estudo. Se a sua faculdade exige o uso de um software que funciona melhor no macOS, esse é o argumento. Além disso, a sincronização é um fator importante: programas simples como Notas e Lembretes funcionam melhor em harmonia com um iPhone, criando um ecossistema que “simplesmente funciona”.
A segurança também é um ponto válido; estar no ecossistema Apple significa não baixar *malware* do Lime Wire como foi feito no passado.
É difícil determinar por que a Apple retirou o último vídeo; a empresa não forneceu um comentário oficial. Talvez alguns tenham gostado da abordagem cômica, mas espera-se que a Apple perceba que não precisa se esforçar tanto para parecer superior; a superioridade deve ser inerente aos seus produtos.
Perguntas Frequentes
- Como posso convencer meus pais a comprar um Mac para a faculdade sem usar apresentações longas?
Concentre-se em como o Mac se alinha com seu curso, especialmente se houver softwares específicos que funcionem melhor na plataforma, ou destaque a integração perfeita com outros dispositivos Apple que você já possa possuir (como um iPhone). - O que aconteceu com o vídeo que mostrava a prensa hidráulica destruindo instrumentos?
O comercial foi retirado após uma grande reação social, pois foi visto como um ataque à criatividade humana. A Apple emitiu um pedido de desculpas público por essa abordagem. - É possível economizar dinheiro ao comprar um Mac para a faculdade?
Sim, é possível considerar modelos de Mac ligeiramente mais antigos, que ainda oferecem ótimo desempenho, mas com um custo reduzido em comparação com os modelos mais recentes. - Por que a Apple retirou o anúncio com Bella Ramsay?
O anúncio promovia um recurso de inteligência artificial que não estava funcional na época e que não foi lançado no modelo de iPhone anunciado. - Qual a melhor forma de argumentar sobre a segurança do Mac para os pais?
Você pode mencionar que estar no ecossistema Apple, utilizando serviços como Apple Music, geralmente oferece maior proteção contra malwares comuns, comparado a sistemas abertos com histórico de infecções por downloads questionáveis.
