Três Métodos Para Verificar a Velocidade Real da Sua Internet
Se você está enfrentando lentidão na internet, é fundamental saber qual é a sua velocidade real. Este artigo apresenta três métodos distintos para testar e verificar a performance da sua conexão, além de algumas dicas de solução de problemas comuns.
Antes de começar qualquer teste, você precisa saber qual velocidade contratou. Essa informação está no seu contrato ou no site do seu provedor de internet. Por exemplo, se você tem um plano de fibra óptica de 1000 Megabits por segundo (Mbps), essa é a sua referência.
Método 1: Teste Através do Site do Provedor
A primeira maneira de verificar sua velocidade é utilizando as ferramentas oferecidas pelo seu próprio provedor de internet. Geralmente, isso pode ser feito através do site oficial ou de um aplicativo dedicado.
Ao acessar a área do cliente ou a seção de planos, procure pela opção de “Testar velocidade da internet”. Ao iniciar o teste:
- Este teste mede a velocidade da conexão entre o seu modem (ou gateway) e o servidor do provedor.
- O número obtido deve ser o mais próximo possível da velocidade contratada, pois ele representa a performance que chega diretamente ao equipamento instalado em sua casa.
Se, por exemplo, você tem um plano de 1000 Mbps e o teste indica 998 Mbps de download e 905 Mbps de upload, isso está muito próximo do esperado. No entanto, o teste realizado dessa forma pode mostrar resultados muito inferiores se o problema estiver entre o modem e seu dispositivo de teste (computador, por exemplo). Em um teste subsequente, foi notado um download de apenas 159 Mbps e upload de 51 Mbps, indicando uma discrepância significativa.
Método 2: Teste Utilizando o Google
Uma alternativa rápida e acessível é usar a ferramenta de teste de velocidade embutida diretamente na pesquisa do Google.
Basta abrir seu navegador e digitar “speed test” ou “teste de velocidade”. O Google exibirá uma opção integrada:
- Ao clicar para executar o teste, ele fornecerá métricas de download e upload.
- É importante lembrar que os resultados podem variar ligeiramente entre diferentes plataformas de teste, por isso é sempre bom comparar os resultados.
Em um exemplo prático, o resultado obtido pelo Google foi 188 Mbps de download e 25 Mbps de upload. Esses números já se aproximaram mais da velocidade real percebida no uso diário do que o teste anterior.
Método 3: Teste com Speedtest by Ookla
O terceiro método, frequentemente considerado um dos mais precisos, é utilizar a plataforma Speedtest by Ookla.
Para executá-lo, busque por “speed test” no Google e clique no resultado referente à Ookla, ou acesse o site diretamente. Este serviço oferece diversas funcionalidades e, após clicar em “Go” para iniciar o teste:
- O ponteiro se moverá até encontrar uma média estável para as velocidades de download e upload.
- Os resultados obtidos com este método foram próximos aos do teste do Google, situando-se em torno de 160 Mbps.
É natural que a velocidade de download seja sempre maior que a de upload, pois é mais rápido receber dados no seu dispositivo do que enviá-los.
Solução de Problemas Comuns
Se os testes indicarem uma velocidade muito abaixo da esperada, existem passos iniciais recomendados antes de contatar o suporte técnico:
1. Reinicialização dos Equipamentos:
Um dos métodos mais fáceis, que resolve cerca de 90% dos problemas de lentidão, é simplesmente reiniciar seu equipamento de internet (modem/roteador). Se você usa um equipamento fornecido pela AT&T, por exemplo, existe um botão de reinicialização direto no aparelho. Este processo desliga e reinicia todo o serviço de internet, o que costuma resolver falhas temporárias. Lembre-se que você ficará sem conexão durante o processo.
2. Desconexão de Dispositivos Não Utilizados:
Se a reinicialização não resolver, verifique todos os dispositivos conectados à rede. Desconecte ou saia da internet de qualquer aparelho que não esteja em uso. Às vezes, o consumo de banda por dispositivos secundários pode estar causando a lentidão no seu ponto principal.
3. Contate Seu Provedor:
Se após essas verificações a velocidade ainda estiver baixa, o ideal é entrar em contato com seu provedor de serviços de internet. Eles podem verificar a linha externa, diagnosticar problemas na infraestrutura que chega à sua casa ou agendar a visita de um técnico para solucionar a questão.
Perguntas Frequentes
- O que significa a diferença entre os resultados dos testes?
Diferentes plataformas usam servidores e métodos de medição levemente distintos. O teste do provedor é ideal para saber a velocidade que chega ao modem, enquanto testes como o da Ookla testam a velocidade até seu dispositivo final, considerando toda a rede local. - Por que a velocidade de download é sempre maior que a de upload?
A infraestrutura de banda larga é projetada para priorizar o recebimento de dados (download), pois a maioria das atividades online (navegação, streaming) consome mais dados de entrada do que de saída (upload). - Qual a melhor forma de verificar a velocidade contratada?
A melhor forma é consultar o contrato de serviço ou a área de cliente do seu provedor de internet. - É possível que a lentidão seja causada por problemas internos da rede?
Sim. Se o teste no modem é bom, mas o teste no seu computador é ruim, o problema pode estar no roteador, cabos internos ou na quantidade de dispositivos ativos na rede doméstica. - Como o procedimento de reinicialização afeta a conexão?
A reinicialização desliga completamente o modem e o roteador, interrompendo todos os serviços de internet por alguns minutos até que os equipamentos se reconectem à rede do provedor.
